© 2016 Your company
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) заключить договор розничной купли-продажи посуды и иных товаров для дома (далее – «Договор»), Индивидуальным предпринимателем Смирновой Анастасией Андреевной (ИНН: 781619133142; ОГРНИП: 323774600817623) (далее – «Продавец») к Покупателям (неограниченному кругу физических лиц), согласившимся с условиями публичной оферты.
В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») настоящий документ является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Покупателем и осуществляет приёмку товаров в соответствии с её условиями, порядком и сроками, в связи с чем Покупателю рекомендовано внимательно ознакомиться с текстом оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещённым на сайте по URL – адресу: dable.ru (далее – «сайт»), а в случае несогласия с её условиями – не производить акцепт.
Договор, заключённый посредством акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания, он считается заключённым с момента акцепта Покупателем. Договор действителен в электронном виде.
1.Термины и определения
1.1.В целях единого толкования и понимания нижеприведённые термины используются в следующем значении:
1.1.1.Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты в результате оформления заказа в порядке и сроки, предусмотренные офертой.
1.1.2.Договор – договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем, который заключается посредством акцепта Покупателем настоящей оферты.
1.1.3.Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного на сайте товара по указанному им адресу, сформированный на сайте Продавца в сети Интернет либо сообщённый Продавцу по адресу электронной почты (info@dable.ru) или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.).
1.1.4.Интернет, сеть Интернет – всемирная глобальная компьютерная сеть общего доступа.
1.1.5.Оферта – публичное предложение Продавца заключить с Покупателем Договор на условиях, содержащихся в оферте, текст которой опубликован на сайте.
1.1.6.Покупатель – правоспособное и дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты и ставшее в результате оформления заказа Покупателем товара по заключённому им с Продавцом Договору.
1.1.7.Получатель – физическое лицо, управомоченное Покупателем на получение товара.
1.1.8.Продавец – Индивидуальный предприниматель Смирнова Анастасия Андреевна (ИНН: 781619133142; ОГРНИП: 323774600817623), осуществляющая предпринимательскую деятельность по продаже товаров (посуды и иных товаров для дома) в розницу.
1.1.9.Сайт Продавца – совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по URL – адресу: dable.ru, на которых представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки товаров Покупателям.
1.1.10.Сотрудник Продавца – гражданин, выполняющий работу на основании трудового договора (контракта), а также гражданин, выполняющий работу по гражданско-правовому договору, если при этом он действовали или должен был действовать по заданию Продавца и под его контролем.
1.1.11.Стороны – совместно Продавец и Покупатель.
1.1.12.Ссылка на оплату – специальный URL – адрес Продавца, который перенаправляет Покупателя на защищённую «веб-страницу» для проведения безналичной оплаты товара при оформлении заказа по электронной почте (info@dable.ru) или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.).
1.1.13.Товар – объект розничной купли-продажи (вещь), представленный к продаже на сайте Продавца и предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Перечень товаров (наборы посуды и иные товары для дома), их ассортимент и стоимость приведены на сайте Продавца.
1.1.14.Транспортная/курьерская организация – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке товаров.
2.Общие положения
2.1.Покупатель обязуется до момента оплаты заказа ознакомиться с содержанием настоящей оферты и её условиями, а также с иными условиями, указанными на сайте Продавца, в т. ч. с описанием товаров и ценами на них. Если Покупатель не согласен с каким-либо пунктом оферты, Продавец предлагает ему отказаться от каких-либо действий, необходимых для её акцепта.
2.2.Продавец оставляет за собой право изменять и/или дополнять условия настоящей оферты, размещая обновленную версию настоящего документа на сайте. Датой вступления в силу изменений и/или дополнений настоящей оферты является дата их опубликования на сайте. Поэтому Продавец рекомендует Покупателю регулярно проверять условия оферты на предмет её изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на сайте. Изменения и/или дополнения, вносимые в настоящую оферту, обратной силы не имеют и не применяются к уже заключённым договорам.
2.3.Местом продажи товаров является территория Российской Федерации.
2.4.К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. N 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.Предмет договора
3.1.По договору розничной купли-продажи Продавец обязуется передать в собственность Покупателю выбранный им в результате оформления заказа товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену) в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2.Настоящая оферта распространяется на все виды товаров, представленных на сайте Продавца.
3.3.Наименование, количество и цена товара, сроки и условия доставки, а также иная информация в отношении заказа определяются после его оформления.
4.Условия и порядок оформления заказа
4.1.Товары представлены на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
4.1.1.Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.
4.1.2.Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу (Сотруднику Продавца).
4.2.Заказ товара может осуществляться Покупателем через сайт:
4.2.1. При оформлении заказа через сайт Покупатель выбирает необходимый ему товар и его количество, после чего товар попадает в «корзину». Чтобы завершить оформление заказа, Покупатель обязуется предоставить следующую информацию персонального характера:
4.3.Заказ товара может осуществляться Покупателем путём направления запроса:
4.3.1. Покупатель вправе оформить заказа, связавшись с Продавцом (Сотрудником Продавца) по адресу электронной почты или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.). Покупатель обязуется предоставить Продавцу информацию о выбранном товаре и персональные данные, указанные в п. 4.2.1 настоящей оферты.
4.4.После совершения действий, предусмотренных п. 4.2.2 настоящей оферты (при оформлении заказа на сайте) или действий, предусмотренных п. 4.3.1 настоящей оферты (при оформлении заказа путём направления запроса) Покупатель производит оплату заказа через защищенную платежную форму, размещенную на сайте Продавца (при оформлении заказа на сайте), или по полученной от Продавца (Сотрудника Продавца) ссылке на оплату, перейдя по указанному URL – адресу (при оформлении заказа путём направления запроса).
4.4.1.Заказ считается оформленным с момента его оплаты Покупателем. Обязанность Покупателя по оплате заказа считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт, указанный Продавцом.
4.5.Если Покупатель не оплатил оформленный заказ в течение 24 часов с момента получения ссылки на оплату товара, заказ считается неоформленным и подлежит отмене.
4.6.После получения денежных средств от Покупателя Продавец приступает к сборке заказа и его отгрузке, о чем Покупателю направляется уведомление с данными о заказе в письме по электронной почте и/или в СМС-сообщении и/или в мессенджерах.
5.Оплата товара и доставки
5.1.Информация о стоимости товара представлена на сайте Продавца.
5.2.Стоимость товара указана в рублях РФ за единицу товара.
5.3.Стоимость товара не включает стоимость доставки товара до Покупателя.
5.4.Стоимость доставки каждого заказа указывается на сайте на этапе его оформления и рассчитывается индивидуально исходя из региона и способа доставки.
5.5.Способы оплаты заказа (товара и доставки) указываются на сайте в момент оформления заказа Покупателем либо Продавцом (Сотрудником Продавца) – при оформлении заказа по адресу электронной почты или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.).
5.6.Расчёты Сторон при оплате товара и доставки осуществляются в российских рублях.
6.Доставка и передача товара
6.1.Доставка товара силами транспортных и/или курьерских организаций:
6.1.1.Территория доставки товаров ограничена перечнем населённых пунктов (зоны доставки), содержащихся на сайте. Продавец вправе отказать Покупателю в доставке товара, если он не входит в соответствующие зоны доставки.
6.1.2.При оформлении заказа Покупатель самостоятельно выбирает транспортную и/или курьерскую организацию, с помощью которой будет осуществляться доставка товара. Товар доставляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
6.2.Порядок передачи доставленного товара Покупателю (Получателю):
6.2.1.Передача товара Покупателю осуществляется при предоставлении документа, удостоверяющего личность, а в случае приёмки Получателем – документа, удостоверяющего личность, и надлежащим образом оформленной доверенности на представителя. Иной порядок может быть предусмотрен внутренними правилами конкретных пунктов выдачи, отделений почтовой связи, курьерских служб или транспортных компаний.
6.2.2.Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения товара Покупателю (Получателю) курьером/транспортной компанией или получения товара Покупателем (Получателем) в пункте выдачи, отделении курьерской службы или почтовой связи.
6.2.3.Датой получения (доставки) товара считается дата, проставленная в документах, подтверждающих получение товара.
6.2.4.Право собственности на товар, а также риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю (Получателю) и проставления Покупателем (Получателем) подписи в документах, подтверждающих получение товара.
6.2.5.Если Покупатель (Получатель) отказывается забрать доставленный ему товар либо, если иной порядок не предусмотрен внутренними правилами конкретных пунктов выдачи, отделений почтовой связи, курьерских служб или транспортных компаний, не имеет документа, удостоверяющего личность, и/или надлежащим образом оформленной доверенности, то товар подлежит возврату на склад Продавца с отнесением расходов по его транспортировке на счёт Покупателя. В последующем Покупатель может получить данный товар в том же порядке только после компенсации вышеуказанных расходов.
6.3.Приёмка доставленного товара:
6.3.1.Покупатель (Получатель) обязан произвести осмотр доставленного курьером/транспортной компанией товара в момент его вручения. При этом товар считается принятым Покупателем по качеству в части недостатков, которые могут быть выявлены при внешнем осмотре товаров, количеству, комплектности, упаковке, если Покупателем (Получателем) не будет заявлено претензий в отношении товара в момент его вручения. Подтверждением приёмки товара является подпись Покупателя (Получателя) в документах, подтверждающих получение товара.
6.3.2.В случае обнаружения недостатков при вручении товара курьером/транспортной компанией, которые могут быть выявлены при внешнем осмотре товаров, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом курьеру/транспортной компанией, произвести фото- и видеофиксацию обнаруженных недостатков, а также в течение 24 (двадцати) четырех часов сообщить об обнаруженных недостатках Продавцу.
6.3.3.При получении заказа в пункте выдачи, отделении курьерской службы или почтовой связи Покупатель (Получатель) обязан осмотреть доставленный товар и произвести его вскрытие в присутствии их работников для проверки товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному товару (недоложение товара, вложение товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя (Получателя) работниками отделения пункта выдачи, отделения курьерской службы или почтовой связи составляется акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем (Получателем) не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче товара.
6.3.4.В случае, если по вине Продавца товар передан в количестве меньшем, чем предусмотрено Договором, Покупатель (Получатель) обязан принять товар, а Продавец в сроки, согласованные с Покупателем, осуществляет доставку недостающего количества товаров.
6.3.5.В случае доставки товара в количестве большем, чем предусмотрено Договором, Покупатель (Получатель) вправе отказаться от приёмки излишне доставленного товара, о чём обязан уведомить Продавца в течение 3 (трёх) календарных дней со дня доставки. В противном случае Покупатель (Получатель) обязан принять излишек товара, если Продавцом не будет принято иное решение, и оплатить его по цене, установленной Продавцом.
7.Права и обязанности Сторон
7.1.Продавец обязуется:
7.1.1.Передать Покупателю в соответствии с оформленным им заказом товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется, качество которого соответствует установленным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации требованиям.
7.1.2.Осуществить доставку товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
7.1.3.Доставить товар Покупателю (Получателю) в согласованные сроки, однако Покупатель уведомлен и согласен с тем, что срок доставки может быть увеличен транспортной/курьерской организацией по независящим от Продавца причинам. В таком случае Покупатель вправе предъявить претензии к транспортной/курьерской организации, которая была выбрана им при оформлении заказа.
7.1.4.Незамедлительно уведомить Покупателя обо всех обстоятельствах, которые могут привести к несоблюдению сроков доставки товара или нарушению иных условий Договора.
7.1.5.Не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать её для каких-либо целей, не связанных с выполнением обязательств по Договору.
7.1.6.Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Покупателя. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей офертой, Продавец самостоятельно принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
7.2.Продавец вправе:
7.2.1.Получать от Покупателя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
7.2.2.Привлекать в целях исполнения своих обязательств по Договору третьих лиц в одностороннем порядке, оставаясь полностью ответственным за исполнение своих обязательств по Договору перед Покупателем.
7.2.3.В любой момент потребовать от Покупателя подтверждения данных, указанных при оформлении заказа.
7.2.4.Временно приостановить или прекратить исполнение своих обязательств по Договору в любое время с предварительным уведомлением Покупателя по адресу электронной почты или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.) по техническим, технологическим или иным причинам (в т. ч. в связи с нарушением Покупателем условий настоящей оферты и др.), препятствующим исполнению его обязательств по Договору, на время устранения таких причин.
7.2.5.Предоставлять скидки на товары. Виды скидок и бонусов, порядок и условия начисления указаны на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.2.6.Отказать в продаже товара юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, поскольку специализируется на работе с физическими лицами, приобретающими товар для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
7.3.Покупатель обязуется:
7.3.1.Внимательно изучить всю информацию о товарах Продавца, размещённую в настоящей оферте и на сайте Продавца до момента её акцепта.
7.3.2.Оплатить товар по цене и в сроки, установленные Договором.
7.3.3.Осуществлять необходимые действия, обеспечивающие принятие товара и проверку при приёмке товара по количеству, качеству и комплектности.
7.3.4.Самостоятельно отслеживать актуальность предоставленных своих контактных данных или контактных данных Получателя (адрес электронной почты, телефон и т. д.) или другой значимой информации. В случае их изменения – незамедлительно уведомить об этом Продавца.
7.4.Покупатель вправе:
7.4.1.Возвратить товар надлежащего качества в порядке, предусмотренном п. 8.2 настоящей оферты.
7.4.2.Возвратить товар ненадлежащего качества в порядке, предусмотренном п. 8.4 настоящей оферты.
8.Возврат товара
8.1.Тара товара:
8.1.1.Товар доставляется в упаковке. Весь комплект помещён в цветную коробку.
8.2.Возврат товара надлежащего качества:
8.2.1.Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня передачи товара Покупателю (Получателю).
8.2.2.О соответствующем требовании Покупатель уведомляет Продавца по адресу электронной почты или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.).
8.2.3.Возврат полученного товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
8.2.4.Упаковка является составной частью товара, формирует его товарный вид, в связи с чем возврат товара возможен только при сохранности его упаковки, цветной коробки, в которую упакован комплект. В случае повреждения и/или отсутствия упаковки возврат товара не осуществляется.
8.2.5.Обратная доставка товара производится силами и за счёт Покупателя на адрес, указанный Продавцом. Товар упаковывается Покупателем таким образом, чтобы вид упакованного товара соответствовал тому виду, в котором он был представлен ему при доставке Продавцом.
8.2.6.Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращённого товара не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня получения Продавцом возвращённого товара. Возврат Покупателю денежных средств, уплаченных платёжной картой, осуществляется только на платёжную карту, с которой осуществлялся платёж.
8.3.Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённом Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, изделия и материалы, полностью/частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в т. ч. для разового использования) не подлежат обмену в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.4.Возврат товара ненадлежащего качества:
8.4.1.Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
8.4.2.Цветовые оттенки товаров, их внешний вид могут незначительно отличаться от представленных на фото-образцах на сайте в связи с различиями в настройках мониторов, особенностями освещения при съёмке и иными техническими факторами. Такие отличия не являются недостатками (дефектами) товаров и не влекут признание их товарами ненадлежащего качества. Отдельные предметы в составе одного комплекта могут незначительно отличаться по оттенку и насыщенности. Такие отличия являются естественными и обусловлены особенностями обжига и технологией производства. Они не влияют на качество изделий и не являются основанием для возврата товара как ненадлежащего качества.
8.4.3.В случае обнаружения в товаре недостатков (дефектов) Покупатель в течение срока, установленного Законом РФ «О защите прав потребителей», путём направления претензии в порядке, предусмотренном п. 13.3 настоящей оферты, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
8.4.4.По требованию Продавца и за его счёт Покупатель должен возвратить товар с недостатками.
8.4.5.В случае отказа Покупателя от Договора Продавец возвращает ему стоимость возвращённого товара не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня возврата товара на склад Продавца. Возврат Покупателю денежных средств, уплаченных платёжной картой, осуществляется только на платёжную карту, с которой осуществлялся платёж.
8.5.К вопросам, не урегулированным разделом 8 настоящей оферты, применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. N 2300-1.
9.Ответственность Сторон
9.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2.Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, предусмотренных п. 4.2.1 настоящей оферты, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом обязательств перед Покупателем (например, нарушение срока доставки заказа и др.).
9.3.Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретённых товаров.
10.Форс-мажор
10.1.По условиям настоящего Договора ни одна из Сторон не несёт ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, выходящих за рамки контроля этой Стороны (далее – «обстоятельства форс-мажора»), произошедших после заключения Договора (например, возможные задержки доставки товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть, и т. д.).
11.Обработка персональных данных
11.1.Покупатель даёт своё согласие Продавцу на обработку своих персональных данных любыми способами, в том числе осуществление сбора, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование и распространение (включая передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.
11.2.Под персональными данными Покупателя понимаются любые относящиеся к Покупателю сведения и информация на бумажных и/или электронных носителях, которые были или будут переданы Покупателем Продавцу (Сотрудникам Продавца) или поступили и/или поступят к Продавцу (Сотрудникам Продавца) иным способом для заключения настоящего Договора и/или иных договоров, вытекающих из него или связанных с ним.
11.3.Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей оферты, а также в целях продвижения Продавцом товаров, проведения электронных и SMS-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведения розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворённости Покупателя, а также качества товаров, проданных Продавцом.
11.4.Оставляя Продавцу отзывы (в любой форме), Покупатель даёт согласие на использование Продавцом на безвозмездной основе этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
11.5.Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование «Cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.6.Покупатель вправе отказаться от обработки персональных данных посредством направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Продавца (info@dable.ru).
12.Срок действия договора и порядок его расторжения
12.1.Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты Покупателем, что означает ознакомление и согласие со всеми пунктами Договора. Акцепт настоящей оферты производится посредством полной оплаты оформленного заказа.
12.2.Договор действует до полного исполнения предусмотренных им обязательств Сторонами.
12.3.Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон путём направления соответствующих писем по адресам электронной почты или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.), а также в иных случаях в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
12.4.Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Продавцом в случае:
12.4.2.В случае отсутствия на складе Продавца необходимого количества заказанного Покупателем товара, Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, заменить его другим товаром, либо аннулировать заказ. В случае, если Покупатель не отвечает в течение 1 (одного) рабочего дня со дня уведомления его Продавцом (Сотрудником Продавца) об указанных обстоятельствах, Продавец (Сотрудник Продавца) вправе аннулировать заказ в полном объёме, уведомив об этом Покупателя в порядке, предусмотренном п.п. 12.4.1 настоящей оферты.
12.4.3.Продавец обязан возвратить Покупателю уплаченные им за заказ денежные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия решения о расторжении Договора и уведомить его о расторжении Договора в течение 3 (трёх) рабочих дней после принятия такого решения.
12.4.4.Возврат Покупателю денежных средств, уплаченных платёжной картой, осуществляется только на платёжную карту, с которой осуществлялся платёж.
13.Разрешение споров
13.1.Отношения сторон, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора или из настоящего Договора, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
13.2.В случае возникновения споров и разногласий в связи с Договором, в т. ч. в части его заключения, исполнения, действительности и расторжения, стороны будут предпринимать все необходимые действия для их разрешения путём переговоров.
13.3.Сторонами предусмотрен претензионный порядок урегулирования споров. Претензия должна быть направлена на согласованные Сторонами адреса электронной почты. Сторона, получившая претензию, обязуется рассмотреть такую претензию и направить ответ на неё в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии. В случае отсутствия ответа на претензию в указанный срок претензионный порядок считается соблюдённым, и заинтересованная Сторона вправе обратиться для разрешения спора в суд.
13.4.В случае невозможности разрешения споров и разногласий в претензионном порядке они рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.5.Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных его положений.
В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») настоящий документ является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Покупателем и осуществляет приёмку товаров в соответствии с её условиями, порядком и сроками, в связи с чем Покупателю рекомендовано внимательно ознакомиться с текстом оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещённым на сайте по URL – адресу: dable.ru (далее – «сайт»), а в случае несогласия с её условиями – не производить акцепт.
Договор, заключённый посредством акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания, он считается заключённым с момента акцепта Покупателем. Договор действителен в электронном виде.
1.Термины и определения
1.1.В целях единого толкования и понимания нижеприведённые термины используются в следующем значении:
1.1.1.Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты в результате оформления заказа в порядке и сроки, предусмотренные офертой.
1.1.2.Договор – договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем, который заключается посредством акцепта Покупателем настоящей оферты.
1.1.3.Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного на сайте товара по указанному им адресу, сформированный на сайте Продавца в сети Интернет либо сообщённый Продавцу по адресу электронной почты (info@dable.ru) или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.).
1.1.4.Интернет, сеть Интернет – всемирная глобальная компьютерная сеть общего доступа.
1.1.5.Оферта – публичное предложение Продавца заключить с Покупателем Договор на условиях, содержащихся в оферте, текст которой опубликован на сайте.
1.1.6.Покупатель – правоспособное и дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты и ставшее в результате оформления заказа Покупателем товара по заключённому им с Продавцом Договору.
1.1.7.Получатель – физическое лицо, управомоченное Покупателем на получение товара.
1.1.8.Продавец – Индивидуальный предприниматель Смирнова Анастасия Андреевна (ИНН: 781619133142; ОГРНИП: 323774600817623), осуществляющая предпринимательскую деятельность по продаже товаров (посуды и иных товаров для дома) в розницу.
1.1.9.Сайт Продавца – совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по URL – адресу: dable.ru, на которых представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки товаров Покупателям.
1.1.10.Сотрудник Продавца – гражданин, выполняющий работу на основании трудового договора (контракта), а также гражданин, выполняющий работу по гражданско-правовому договору, если при этом он действовали или должен был действовать по заданию Продавца и под его контролем.
1.1.11.Стороны – совместно Продавец и Покупатель.
1.1.12.Ссылка на оплату – специальный URL – адрес Продавца, который перенаправляет Покупателя на защищённую «веб-страницу» для проведения безналичной оплаты товара при оформлении заказа по электронной почте (info@dable.ru) или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.).
1.1.13.Товар – объект розничной купли-продажи (вещь), представленный к продаже на сайте Продавца и предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Перечень товаров (наборы посуды и иные товары для дома), их ассортимент и стоимость приведены на сайте Продавца.
1.1.14.Транспортная/курьерская организация – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке товаров.
2.Общие положения
2.1.Покупатель обязуется до момента оплаты заказа ознакомиться с содержанием настоящей оферты и её условиями, а также с иными условиями, указанными на сайте Продавца, в т. ч. с описанием товаров и ценами на них. Если Покупатель не согласен с каким-либо пунктом оферты, Продавец предлагает ему отказаться от каких-либо действий, необходимых для её акцепта.
2.2.Продавец оставляет за собой право изменять и/или дополнять условия настоящей оферты, размещая обновленную версию настоящего документа на сайте. Датой вступления в силу изменений и/или дополнений настоящей оферты является дата их опубликования на сайте. Поэтому Продавец рекомендует Покупателю регулярно проверять условия оферты на предмет её изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на сайте. Изменения и/или дополнения, вносимые в настоящую оферту, обратной силы не имеют и не применяются к уже заключённым договорам.
2.3.Местом продажи товаров является территория Российской Федерации.
2.4.К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. N 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.Предмет договора
3.1.По договору розничной купли-продажи Продавец обязуется передать в собственность Покупателю выбранный им в результате оформления заказа товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену) в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2.Настоящая оферта распространяется на все виды товаров, представленных на сайте Продавца.
3.3.Наименование, количество и цена товара, сроки и условия доставки, а также иная информация в отношении заказа определяются после его оформления.
4.Условия и порядок оформления заказа
4.1.Товары представлены на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
4.1.1.Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.
4.1.2.Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу (Сотруднику Продавца).
4.2.Заказ товара может осуществляться Покупателем через сайт:
4.2.1. При оформлении заказа через сайт Покупатель выбирает необходимый ему товар и его количество, после чего товар попадает в «корзину». Чтобы завершить оформление заказа, Покупатель обязуется предоставить следующую информацию персонального характера:
- фамилия, имя, отчество Покупателя (Получателя);
- адрес, по которому следует доставить товар;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон.
4.3.Заказ товара может осуществляться Покупателем путём направления запроса:
4.3.1. Покупатель вправе оформить заказа, связавшись с Продавцом (Сотрудником Продавца) по адресу электронной почты или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.). Покупатель обязуется предоставить Продавцу информацию о выбранном товаре и персональные данные, указанные в п. 4.2.1 настоящей оферты.
4.4.После совершения действий, предусмотренных п. 4.2.2 настоящей оферты (при оформлении заказа на сайте) или действий, предусмотренных п. 4.3.1 настоящей оферты (при оформлении заказа путём направления запроса) Покупатель производит оплату заказа через защищенную платежную форму, размещенную на сайте Продавца (при оформлении заказа на сайте), или по полученной от Продавца (Сотрудника Продавца) ссылке на оплату, перейдя по указанному URL – адресу (при оформлении заказа путём направления запроса).
4.4.1.Заказ считается оформленным с момента его оплаты Покупателем. Обязанность Покупателя по оплате заказа считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт, указанный Продавцом.
4.5.Если Покупатель не оплатил оформленный заказ в течение 24 часов с момента получения ссылки на оплату товара, заказ считается неоформленным и подлежит отмене.
4.6.После получения денежных средств от Покупателя Продавец приступает к сборке заказа и его отгрузке, о чем Покупателю направляется уведомление с данными о заказе в письме по электронной почте и/или в СМС-сообщении и/или в мессенджерах.
5.Оплата товара и доставки
5.1.Информация о стоимости товара представлена на сайте Продавца.
5.2.Стоимость товара указана в рублях РФ за единицу товара.
5.3.Стоимость товара не включает стоимость доставки товара до Покупателя.
5.4.Стоимость доставки каждого заказа указывается на сайте на этапе его оформления и рассчитывается индивидуально исходя из региона и способа доставки.
5.5.Способы оплаты заказа (товара и доставки) указываются на сайте в момент оформления заказа Покупателем либо Продавцом (Сотрудником Продавца) – при оформлении заказа по адресу электронной почты или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.).
5.6.Расчёты Сторон при оплате товара и доставки осуществляются в российских рублях.
6.Доставка и передача товара
6.1.Доставка товара силами транспортных и/или курьерских организаций:
6.1.1.Территория доставки товаров ограничена перечнем населённых пунктов (зоны доставки), содержащихся на сайте. Продавец вправе отказать Покупателю в доставке товара, если он не входит в соответствующие зоны доставки.
6.1.2.При оформлении заказа Покупатель самостоятельно выбирает транспортную и/или курьерскую организацию, с помощью которой будет осуществляться доставка товара. Товар доставляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
6.2.Порядок передачи доставленного товара Покупателю (Получателю):
6.2.1.Передача товара Покупателю осуществляется при предоставлении документа, удостоверяющего личность, а в случае приёмки Получателем – документа, удостоверяющего личность, и надлежащим образом оформленной доверенности на представителя. Иной порядок может быть предусмотрен внутренними правилами конкретных пунктов выдачи, отделений почтовой связи, курьерских служб или транспортных компаний.
6.2.2.Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения товара Покупателю (Получателю) курьером/транспортной компанией или получения товара Покупателем (Получателем) в пункте выдачи, отделении курьерской службы или почтовой связи.
6.2.3.Датой получения (доставки) товара считается дата, проставленная в документах, подтверждающих получение товара.
6.2.4.Право собственности на товар, а также риск его случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю (Получателю) и проставления Покупателем (Получателем) подписи в документах, подтверждающих получение товара.
6.2.5.Если Покупатель (Получатель) отказывается забрать доставленный ему товар либо, если иной порядок не предусмотрен внутренними правилами конкретных пунктов выдачи, отделений почтовой связи, курьерских служб или транспортных компаний, не имеет документа, удостоверяющего личность, и/или надлежащим образом оформленной доверенности, то товар подлежит возврату на склад Продавца с отнесением расходов по его транспортировке на счёт Покупателя. В последующем Покупатель может получить данный товар в том же порядке только после компенсации вышеуказанных расходов.
6.3.Приёмка доставленного товара:
6.3.1.Покупатель (Получатель) обязан произвести осмотр доставленного курьером/транспортной компанией товара в момент его вручения. При этом товар считается принятым Покупателем по качеству в части недостатков, которые могут быть выявлены при внешнем осмотре товаров, количеству, комплектности, упаковке, если Покупателем (Получателем) не будет заявлено претензий в отношении товара в момент его вручения. Подтверждением приёмки товара является подпись Покупателя (Получателя) в документах, подтверждающих получение товара.
6.3.2.В случае обнаружения недостатков при вручении товара курьером/транспортной компанией, которые могут быть выявлены при внешнем осмотре товаров, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом курьеру/транспортной компанией, произвести фото- и видеофиксацию обнаруженных недостатков, а также в течение 24 (двадцати) четырех часов сообщить об обнаруженных недостатках Продавцу.
6.3.3.При получении заказа в пункте выдачи, отделении курьерской службы или почтовой связи Покупатель (Получатель) обязан осмотреть доставленный товар и произвести его вскрытие в присутствии их работников для проверки товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному товару (недоложение товара, вложение товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя (Получателя) работниками отделения пункта выдачи, отделения курьерской службы или почтовой связи составляется акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем (Получателем) не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче товара.
6.3.4.В случае, если по вине Продавца товар передан в количестве меньшем, чем предусмотрено Договором, Покупатель (Получатель) обязан принять товар, а Продавец в сроки, согласованные с Покупателем, осуществляет доставку недостающего количества товаров.
6.3.5.В случае доставки товара в количестве большем, чем предусмотрено Договором, Покупатель (Получатель) вправе отказаться от приёмки излишне доставленного товара, о чём обязан уведомить Продавца в течение 3 (трёх) календарных дней со дня доставки. В противном случае Покупатель (Получатель) обязан принять излишек товара, если Продавцом не будет принято иное решение, и оплатить его по цене, установленной Продавцом.
7.Права и обязанности Сторон
7.1.Продавец обязуется:
7.1.1.Передать Покупателю в соответствии с оформленным им заказом товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется, качество которого соответствует установленным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации требованиям.
7.1.2.Осуществить доставку товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
7.1.3.Доставить товар Покупателю (Получателю) в согласованные сроки, однако Покупатель уведомлен и согласен с тем, что срок доставки может быть увеличен транспортной/курьерской организацией по независящим от Продавца причинам. В таком случае Покупатель вправе предъявить претензии к транспортной/курьерской организации, которая была выбрана им при оформлении заказа.
7.1.4.Незамедлительно уведомить Покупателя обо всех обстоятельствах, которые могут привести к несоблюдению сроков доставки товара или нарушению иных условий Договора.
7.1.5.Не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать её для каких-либо целей, не связанных с выполнением обязательств по Договору.
7.1.6.Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Покупателя. Если какой-либо вопрос не регулируется настоящей офертой, Продавец самостоятельно принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
7.2.Продавец вправе:
7.2.1.Получать от Покупателя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
7.2.2.Привлекать в целях исполнения своих обязательств по Договору третьих лиц в одностороннем порядке, оставаясь полностью ответственным за исполнение своих обязательств по Договору перед Покупателем.
7.2.3.В любой момент потребовать от Покупателя подтверждения данных, указанных при оформлении заказа.
7.2.4.Временно приостановить или прекратить исполнение своих обязательств по Договору в любое время с предварительным уведомлением Покупателя по адресу электронной почты или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.) по техническим, технологическим или иным причинам (в т. ч. в связи с нарушением Покупателем условий настоящей оферты и др.), препятствующим исполнению его обязательств по Договору, на время устранения таких причин.
7.2.5.Предоставлять скидки на товары. Виды скидок и бонусов, порядок и условия начисления указаны на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7.2.6.Отказать в продаже товара юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, поскольку специализируется на работе с физическими лицами, приобретающими товар для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
7.3.Покупатель обязуется:
7.3.1.Внимательно изучить всю информацию о товарах Продавца, размещённую в настоящей оферте и на сайте Продавца до момента её акцепта.
7.3.2.Оплатить товар по цене и в сроки, установленные Договором.
7.3.3.Осуществлять необходимые действия, обеспечивающие принятие товара и проверку при приёмке товара по количеству, качеству и комплектности.
7.3.4.Самостоятельно отслеживать актуальность предоставленных своих контактных данных или контактных данных Получателя (адрес электронной почты, телефон и т. д.) или другой значимой информации. В случае их изменения – незамедлительно уведомить об этом Продавца.
7.4.Покупатель вправе:
7.4.1.Возвратить товар надлежащего качества в порядке, предусмотренном п. 8.2 настоящей оферты.
7.4.2.Возвратить товар ненадлежащего качества в порядке, предусмотренном п. 8.4 настоящей оферты.
8.Возврат товара
8.1.Тара товара:
8.1.1.Товар доставляется в упаковке. Весь комплект помещён в цветную коробку.
8.2.Возврат товара надлежащего качества:
8.2.1.Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня передачи товара Покупателю (Получателю).
8.2.2.О соответствующем требовании Покупатель уведомляет Продавца по адресу электронной почты или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.).
8.2.3.Возврат полученного товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
8.2.4.Упаковка является составной частью товара, формирует его товарный вид, в связи с чем возврат товара возможен только при сохранности его упаковки, цветной коробки, в которую упакован комплект. В случае повреждения и/или отсутствия упаковки возврат товара не осуществляется.
8.2.5.Обратная доставка товара производится силами и за счёт Покупателя на адрес, указанный Продавцом. Товар упаковывается Покупателем таким образом, чтобы вид упакованного товара соответствовал тому виду, в котором он был представлен ему при доставке Продавцом.
8.2.6.Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращённого товара не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня получения Продавцом возвращённого товара. Возврат Покупателю денежных средств, уплаченных платёжной картой, осуществляется только на платёжную карту, с которой осуществлялся платёж.
8.3.Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённом Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, изделия и материалы, полностью/частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в т. ч. для разового использования) не подлежат обмену в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.4.Возврат товара ненадлежащего качества:
8.4.1.Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
8.4.2.Цветовые оттенки товаров, их внешний вид могут незначительно отличаться от представленных на фото-образцах на сайте в связи с различиями в настройках мониторов, особенностями освещения при съёмке и иными техническими факторами. Такие отличия не являются недостатками (дефектами) товаров и не влекут признание их товарами ненадлежащего качества. Отдельные предметы в составе одного комплекта могут незначительно отличаться по оттенку и насыщенности. Такие отличия являются естественными и обусловлены особенностями обжига и технологией производства. Они не влияют на качество изделий и не являются основанием для возврата товара как ненадлежащего качества.
8.4.3.В случае обнаружения в товаре недостатков (дефектов) Покупатель в течение срока, установленного Законом РФ «О защите прав потребителей», путём направления претензии в порядке, предусмотренном п. 13.3 настоящей оферты, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
8.4.4.По требованию Продавца и за его счёт Покупатель должен возвратить товар с недостатками.
8.4.5.В случае отказа Покупателя от Договора Продавец возвращает ему стоимость возвращённого товара не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня возврата товара на склад Продавца. Возврат Покупателю денежных средств, уплаченных платёжной картой, осуществляется только на платёжную карту, с которой осуществлялся платёж.
8.5.К вопросам, не урегулированным разделом 8 настоящей оферты, применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. N 2300-1.
9.Ответственность Сторон
9.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2.Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, предусмотренных п. 4.2.1 настоящей оферты, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом обязательств перед Покупателем (например, нарушение срока доставки заказа и др.).
9.3.Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретённых товаров.
10.Форс-мажор
10.1.По условиям настоящего Договора ни одна из Сторон не несёт ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, выходящих за рамки контроля этой Стороны (далее – «обстоятельства форс-мажора»), произошедших после заключения Договора (например, возможные задержки доставки товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть, и т. д.).
11.Обработка персональных данных
11.1.Покупатель даёт своё согласие Продавцу на обработку своих персональных данных любыми способами, в том числе осуществление сбора, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование и распространение (включая передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.
11.2.Под персональными данными Покупателя понимаются любые относящиеся к Покупателю сведения и информация на бумажных и/или электронных носителях, которые были или будут переданы Покупателем Продавцу (Сотрудникам Продавца) или поступили и/или поступят к Продавцу (Сотрудникам Продавца) иным способом для заключения настоящего Договора и/или иных договоров, вытекающих из него или связанных с ним.
11.3.Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей оферты, а также в целях продвижения Продавцом товаров, проведения электронных и SMS-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведения розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворённости Покупателя, а также качества товаров, проданных Продавцом.
11.4.Оставляя Продавцу отзывы (в любой форме), Покупатель даёт согласие на использование Продавцом на безвозмездной основе этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
11.5.Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование «Cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.6.Покупатель вправе отказаться от обработки персональных данных посредством направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Продавца (info@dable.ru).
12.Срок действия договора и порядок его расторжения
12.1.Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты Покупателем, что означает ознакомление и согласие со всеми пунктами Договора. Акцепт настоящей оферты производится посредством полной оплаты оформленного заказа.
12.2.Договор действует до полного исполнения предусмотренных им обязательств Сторонами.
12.3.Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон путём направления соответствующих писем по адресам электронной почты или через мессенджер (WhatsApp, Telegram и др.), а также в иных случаях в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
12.4.Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Продавцом в случае:
- невозможности доставки товара по Договору;
- отсутствия на складе Продавца необходимого количества заказанного Покупателем товара.
12.4.2.В случае отсутствия на складе Продавца необходимого количества заказанного Покупателем товара, Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, заменить его другим товаром, либо аннулировать заказ. В случае, если Покупатель не отвечает в течение 1 (одного) рабочего дня со дня уведомления его Продавцом (Сотрудником Продавца) об указанных обстоятельствах, Продавец (Сотрудник Продавца) вправе аннулировать заказ в полном объёме, уведомив об этом Покупателя в порядке, предусмотренном п.п. 12.4.1 настоящей оферты.
12.4.3.Продавец обязан возвратить Покупателю уплаченные им за заказ денежные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия решения о расторжении Договора и уведомить его о расторжении Договора в течение 3 (трёх) рабочих дней после принятия такого решения.
12.4.4.Возврат Покупателю денежных средств, уплаченных платёжной картой, осуществляется только на платёжную карту, с которой осуществлялся платёж.
13.Разрешение споров
13.1.Отношения сторон, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора или из настоящего Договора, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
13.2.В случае возникновения споров и разногласий в связи с Договором, в т. ч. в части его заключения, исполнения, действительности и расторжения, стороны будут предпринимать все необходимые действия для их разрешения путём переговоров.
13.3.Сторонами предусмотрен претензионный порядок урегулирования споров. Претензия должна быть направлена на согласованные Сторонами адреса электронной почты. Сторона, получившая претензию, обязуется рассмотреть такую претензию и направить ответ на неё в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии. В случае отсутствия ответа на претензию в указанный срок претензионный порядок считается соблюдённым, и заинтересованная Сторона вправе обратиться для разрешения спора в суд.
13.4.В случае невозможности разрешения споров и разногласий в претензионном порядке они рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.5.Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных его положений.
Публичная оферта
(договор розничной купли-продажи)
(договор розничной купли-продажи)
Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель
Смирнова Анастасия Андреевна
Адрес: город Москва, улица Гарибальди, д. 11, кв. 407
ИНН: 781619133142
ОГРНИП: 323774600817623
Почта: info@dable.ru
Тел.: +7 916 159 69 99
Расчётный счёт: 40802810120000354085
Название банка: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Индивидуальный предприниматель
Смирнова Анастасия Андреевна
Адрес: город Москва, улица Гарибальди, д. 11, кв. 407
ИНН: 781619133142
ОГРНИП: 323774600817623
Почта: info@dable.ru
Тел.: +7 916 159 69 99
Расчётный счёт: 40802810120000354085
Название банка: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Утверждена приказом № 1
от 22.05.2025 года
Индивидуального предпринимателя
Смирновой Анастасии Андреевны
ИНН: 781619133142
от 22.05.2025 года
Индивидуального предпринимателя
Смирновой Анастасии Андреевны
ИНН: 781619133142
Соц. сети
Покупателям
Доставка и оплата
Навигация
